Utolsó frissítés: 2026. július 27.
1. Az eladó
A Mercavelo webáruház üzemeltetője:
Nexful s.r.o.
Palisády 55, 811 06 Bratislava, Szlovákia
IČO: 56672501
Nyilvántartja: Mestský súd Bratislava III, részleg Sro, betét 183867/B
E-mail: nexfulsro@gmail.com
Telefon: +421 907 686 355
A vásárló szerződéses partnere és a termékek eladója a Nexful s.r.o. A jelen feltételek a Mercavelo magyarországi webáruházában fogyasztóként végzett vásárlásokra vonatkoznak.
2. Termékek és rendelés
A termék lényeges jellemzői, ára és elérhetősége a termékoldalon található. A képek tájékoztató jellegűek; a leírás, a kiválasztott változat és a megerősített műszaki adatok az irányadók. A rendelés elküldése előtt annak tartalma ellenőrizhető és javítható.
A rendelés vásárlási ajánlat. Elküldése után elektronikus visszaigazolást küldünk. A szerződés a rendelés eladó általi elfogadásakor jön létre. Ha egy termék nem elérhető vagy a rendelés nem teljesíthető, erről késedelem nélkül értesítjük, és a már megfizetett összeget visszatérítjük.
3. Árak és fizetés
Az árak HUF-ban jelennek meg, és eltérő jelzés hiányában tartalmazzák az alkalmazandó adókat. A szállítási díj és minden további költség a fizetési kötelezettséggel járó rendelés elküldése előtt látható.
Csak a pénztárban felkínált fizetési módok használhatók. Utánvét esetén az összeget átvételkor, a fuvarozó által támogatott módon kell megfizetni. Az utánvétes rendelés a fizetés beérkezéséig nem fizetettként szerepel.
4. Szállítás
Csak a pénztárban elérhető országokba és területekre szállítunk. A költség és a becsült szállítási idő a rendelés megerősítése előtt jelenik meg. Részletek a Szállítás oldalon találhatók. Az elveszés vagy sérülés kockázata csak akkor száll át a fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt személy átveszi a csomagot.
5. Elállás, visszaküldés és panasz
A fogyasztó főszabály szerint az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az eljárás, a kivételek, az elállási nyilatkozat mintája és a visszatérítés szabályai a Visszaküldés, visszatérítés és panaszkezelés oldalon találhatók.
6. Kellékszavatosság és jogszabályi megfelelőség
A termékekre legalább az uniós és az alkalmazandó nemzeti jog által előírt kötelező fogyasztói jogok vonatkoznak. Ha a termék nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztó a körülményektől függően díjmentes kijavítást vagy kicserélést, árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kérheti. A kifejezetten feltüntetett kereskedelmi jótállás nem korlátozza ezeket a jogokat.
7. Panaszkezelés
Panaszát a nexfulsro@gmail.com címre küldje el a rendelésszám, a probléma leírása és lehetőség szerint fényképek megadásával. A beérkezést visszaigazoljuk, és a törvényes határidőn belül válaszolunk. Ha a vita közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó az illetékes alternatív vitarendezési testülethez vagy az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat. A megszűnt uniós ODR-platform már nem használható.
8. Személyes adatok
Az adatkezelés részleteit a webáruház láblécében elérhető adatvédelmi tájékoztató tartalmazza. Az adatokat a rendelés feldolgozására és kézbesítésére, ügyfélszolgálatra és jogi kötelezettségeink teljesítésére használjuk.
9. Irányadó jog
A szerződésre a Szlovák Köztársaság joga irányadó. Ez nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező védelmétől. Egy rendelkezés érvénytelensége a többi rendelkezést nem érinti.